Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта prorecept.school (далее — Сайт) и чат-бота @prorecept_school_bot в Telegram (далее — Бот).

1.2. Оператор персональных данных — Лобцов Александр Викторович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 772793879465 (далее — Оператор).

1.3. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и Бота и оплачивая курс, пользователь принимает условия настоящей Политики.

1.4. Курсы предназначены для совершеннолетних. Данные несовершеннолетних Оператор сознательно не собирает.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, указанное пользователем в Telegram, идентификатор и имя пользователя Telegram — Бот получает их при оформлении заказа.

Адрес электронной почты, если пользователь указал его при заказе или в обращении в поддержку.

Сведения о покупке: курс, тариф, дата и сумма оплаты, идентификатор платежа. Реквизиты банковской карты Оператору не передаются: их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa.

Технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, адреса открытых страниц, дата и время обращения. Они попадают в журналы сервера и в сессионную cookie закрытой части.

Содержание обращений в поддержку.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания

Исполнение договора

Выдача и поддержание доступа к курсу, восстановление утерянной ссылки, ответы на вопросы по курсу. Основание — договор, заключённый акцептом публичной оферты.

Расчёты и отчётность

Приём оплаты, выдача чека, налоговый учёт и хранение платёжных документов. Основание — требования законодательства о налогах и о применении контрольно-кассовой техники.

Безопасность

Защита от несанкционированного доступа и передачи ссылок третьим лицам, разбор сбоев Сайта. Основание — законные интересы Оператора, не нарушающие права пользователей.

Информирование

Сообщения об изменениях в курсе и доступе, ответы на обращения. Основание — договор. Рассылки о новых курсах и акциях — только с согласия пользователя, отказаться можно в любой момент сообщением в Бот.

4. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Для работы Сайта и Бота данные обрабатывают следующие сервисы:

• ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО)) — приём платежей и формирование чеков. Получает сумму, назначение платежа и контакт для чека.
• Salebot (платформа чат-ботов, salebot.pro) — работа Бота: хранит переписку с Ботом, идентификатор Telegram и данные заказа, передаёт Сайту сведения об оплате для выдачи доступа.
• Selectel (ООО «Селектел») — хостинг Сайта и базы данных. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Telegram — мессенджер, через который работает Бот. Обработка сообщений в мессенджере регулируется политикой Telegram.
• Google Fonts — при открытии страниц Сайта браузер пользователя загружает шрифты с серверов Google и передаёт им IP-адрес и технические данные запроса.

Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

5. Cookies

После входа по личной ссылке Сайт ставит сессионную cookie сроком на 30 дней. Она хранит идентификатор сеанса и необходима для доступа к урокам: без неё закрытая часть не работает. Публичные страницы Сайта cookie не устанавливают.

Если на Сайте включён счётчик Яндекс Метрики, он собирает обезличенную статистику посещаемости и использует для этого собственные cookies. Основание такой обработки — согласие, выраженное продолжением использования Сайта. Отключить cookies счётчика можно в настройках браузера или инструментом отказа от сбора данных Яндекса.

6. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Данные учётной записи и покупки хранятся в течение срока доступа к курсу и трёх лет после его окончания, сведения о платежах — пять лет в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Журналы сервера хранятся в пределах сроков ротации, не более одного года.

Сайт работает по протоколу HTTPS. Ключ личной ссылки хранится в базе данных в виде необратимого хеша. Доступ к серверу и резервным копиям есть только у Оператора и осуществляется по криптографическому ключу.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и отказаться от рассылок. Для этого достаточно написать в Бот или на почту из контактов ниже. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

Данные, необходимые для исполнения договора или хранения по требованию закона (например, платёжные документы), удаляются после истечения соответствующих сроков.

Жалобу на действия Оператора можно подать в Роскомнадзор.

8. Согласие

Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт при оформлении заказа в Боте, нажимая кнопку оплаты с уведомлением о принятии оферты и настоящей Политики, а также при обращении в поддержку — направляя сообщение.

9. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху.

Оператор

Лобцов Александр Викторович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

772793879465

Адрес

г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 28, корп. 3, 608

Связь

Telegram: @prorecept_school_bot

Почта: support@prorecept.school